よくあるご質問 浜松 iPhone修理のアイプラス

iphone修理のアイプラス 浜松遠鉄百貨店

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よくある質問

  • まずはお電話にてご予約いただき、ご予約のお時間にご来店ください。
    TEL：053-401-1221（【日～木】10時～19時【金・土】10時～19時半 無休）
    ※ご予約なしでご来店いただいたお客様にも対応いたしておりますが、ご予約のお客様が優先となります。
  • はい、当日のご予約も大歓迎です。
    「30分後に修理できる？」など、まずはお気軽にお問合せください。
  • iPhone修理アイプラス浜松遠鉄百貨店の営業時間は『【日～木】10時～19時【金・土】10時～19時半』です。
    土日祝日も休まず営業しております。
  • iPhone修理アイプラスでは、お客様のデータに触れず修理作業を行いますので、基本的にお客様のデータはそのままの状態です。
    但し、ごく稀にですが、故障状況によっては初期化の必要がございますので、バックアップはおすすめしております。
  • ホームページに表記の価格は部品代および作業料など“全て込みの価格”となっております。
    不透明な料金の請求や、有料アプリへの加入を前提とした価格表記は一切ございませんので、ご安心ください。
  • 各種クレジットカードをご使用いただけます。
    また、各種商品券やギフトカードもご使用いただけます。
    ご使用可能なカード・券類の詳細につきましては、遠鉄百貨店のホームページにてご確認ください。
  • 画面の交換修理やバッテリー交換などは約30分、その他の箇所も約15分～60分程度で即日修理可能です。
    但し、曜日や時間帯、破損の状況等により混雑状況が変わりますので、すこしお待ちいただく場合もあります。
    ※水没復旧修理のみ約120分～の修理時間となります。
  • 故障しているiPhoneと修理代金のみをご用意いただけましたら修理可能です。
  • 交換修理に使用したパーツに対して最大３ヶ月の無料保証をお付けしております。
    但し、物理的な割れや破損等は保証対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
    ※無料保証は期間内１回のみとなります。
    ※お客様の過失による故障（ガラス割れ等）、水没しているiPhone、基板損傷の疑いがあるiPhone、バッテリーは保証対象外となります。
  • 互換品と呼ばれる部品を使用しております。
    部品の選定には厳格な基準を設けており、厳しい品質基準をクリアした部品のみを使用しております。
  • ご本人名義以外のiPhoneも修理可能です。
    修理の際にiPhoneの動作確認を行いますので、事前にパスコード（ロック解除の暗証番号）をご確認ください。
  • メーカー等で修理不可と言われたiPhoneの修理実績も多数ございます。
    ご相談はもちろん無料ですので、まずはお気軽にお電話ください。
  • 他店で修理したiPhoneの修理も可能です。
    他店では修理不可と言われたiPhone、他店で復旧できなかった水没iPhoneの修理実績も多数ございます。
  • お客様がご用意されたパーツを使用しての修理も承っております。
    作業内容により料金は変わりますので、詳細は店舗スタッフにお尋ねください。
    なお、その場合は無料保証の対象外となることをあらかじめご了承ください。
  • 水没の場合、なるべく早く専門の修理店にお持ち込みいただくことをおすすめいたします。

    応急処置の方法は下記のとおりです。
    ・電源をOFFにする
    ・タオルやティッシュなどで本体の水分を拭く
    ・SIMカードを抜いて保管する
    ・乾燥剤とiPhoneをジップロックに入れて可能な限り早くご来店ください

    下記の方法はお止めください。
    ・電源を入れる
    ・充電ケーブルを挿す
    ・iPhoneを振る

    ※インターネット等に記載されている水没への対処法は逆効果になる場合がありますので、お止めください。
  • 誠に申し訳ございませんが、一般のお客様への部品パーツ販売は致しかねます。
    修理店様への卸実績は多数ございますので、修理店様はお問合せフォームよりご連絡ください。
  • 当店にて復元作業を行う場合、もしくは店舗スタッフ付き添いによる復元作業を行う場合、有料にて対応しております。
    料金につきましては、各機種「その他修理」の項目をご確認ください。
    なお、お客様のデータにつきましては、個人情報保護法に基づき、当店ではバックアップを取らずに作業いたしますので、当店にデータが残ることはございません。
  • 領収書の発行をご希望のお客様は、お会計時に店舗スタッフへお申し付けください。
    ※通常はレシートを発行させていただいております。
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