私のアイフォンだけバッテリーの減りが早い?
2018/05/03
本日、アイフォンの修理にお越し
いただいたお客様で、まったく
アイフォンを使っていないのに、
午前中3時間ぐらいで電池が
切れてしまうというお客様が
いらっしゃいましたΣ(´∀`;)
しかも同じ時期に同じ機種を
旦那様がご購入されていて、
旦那様のアイフォン5sの方は
全く問題がないそうです。
奥様のiPhoneだけなぜか
急にバッテリーの減りが早く
なってしまったとのことでした
お預かりしたiPhoneを確認
させていただき、バッテリーの
まずは、無料診断をかけさせて
いただきました( ..)φ
そうするとサイクルカウント
(今まで充電をした回数)は
320回ほどで、そこまで多い
わけではありません。
大体500回ぐらいを超えると
劣化したなと言う印象を受ける
方が多いようです。
よくお話を伺ってみると、
今このiPhone5Sをお使いに
なって約2年ということですが
1年前も同じような状況が発生して、
その時は1度バッテリーをゼロまで
使ってしばらく置いてから
充電したところ、症状が治まった
とのことでした。
今回は同じことをしても症状が
改善しないため、当店をお持ち
頂いたとのことです
お預かりの際に他の機能も確認を
させていただいて、どうやら他の
パーツに不具合があるなどと言う
こともないようです。
iOSは最新ではなかったので
、システム不良が起きている
という可能性も考えられるので
念の為アップデートをさせていただき、
バッテリーは新しいものをお付けしました。
受付時にご案内していたのですが、
もし可能であればiTunesに
バックアップを取っていただいた後
1度こちらのiPhone5Sに入っている
情報を全て初期化して、元のデータを
入れ直すという作業を行って
いただくようご案内をさせて
いただきました。
ご返却時は問題が無いようでしたので、
今回のバッテリー交換で症状が
改善するよう心から祈っております(>_<)
iPhoneの機種:iPhone5S
故障の内容:バッテリー
浜松市中区からお越しのF.M様
とても親切に対応してくださいました。
ありがとうございました。
また何かあったら相談させてください
こちらこそご来店いただきまして、
誠にありがとうございます!!
もちろん、何か私の方でお力に
なれることがあればいつでも
ご相談くださいませ(*^^*)